BIXINY / 客户端与账号支持
比心云Bixiny
登录与版本支持
先分清账号页面、客户端程序和连接配置，再按出错环节检查，避免把所有异常归为版本问题。
先确定问题发生在哪里
看清现象，再开始处理。
版本不是一个数字
把三个信息放在一起看。
程序名称、完整版本、设备系统共同决定一次排查有没有依据。下载页所写的版本，与设备里实际启动的版本，也可能不是同一个。
程序名称与发布者版本与获取来源系统版本与错误提示
本页不提供未经确认的版本号或安装文件。请从自己能够核实的服务方公告及账号资料中确认当前来源，再按下载核对说明操作。
进一步阅读
从安装前，到更新后。
比心云更新后无法使用｜登录、启动与配置检查
更新与故障同时发生，不等于故障一定由版本引起。先保留现象，再检查三个环节。
阅读完整说明使用指南 ·比心云客户端下载与安装｜设备选择与版本核对
把设备、程序名称和来源记在一起，安装前就知道应该核对什么。
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